强基固本，改善提升，零部件物流事业部开展专项帮扶行动

作者：刘文君 张璜发布时间：2021-06-09 01:46 浏览次数：次

为响应客户提出的课题改善需求，零部件事业部组建“东风日梱改善帮扶专家”队伍进驻东风日梱，针对用工模式、仓储基地、智慧物流等方面开展改善支援行动。5月19日，在阶段成果汇报会上，东风本田发动机对改善工作表示肯定。

据悉，此次帮扶项目是在3月初东风物流集团与东风本田发动机的高层领导交流会上提出的。会上，东风本田发动机提出进一步优化物流服务及发挥整合后协同优势的期望，零部件物流事业部领导高度重视并组建帮扶小组开展专项行动。

积极响应，快速行动，组建团队开展工作

客户的需求就是使命。3月19日，零部件物流事业部副总经理吴贵东带队回访东风本田发动机。双方就提出的改善项目进行深入的沟通交流，确定了此次帮扶行动以提升客户满意度为导向，提升自主管理为目标，做到同期生产、同期服务两个同期化管理，做到人员管理、运营管理、服务质量三个同质的提升。

在充分听取客户意见后，零部件物流事业部迅速从各领域抽调骨干人员组成一支帮扶小组，并在4月初正式进驻东风日梱开展帮扶行动。进驻后，帮扶小组对东风日梱现有的组织形式、业务管理流程、运作方式等进行充分调研，广泛收集客户的意见和建议，最终从物流信息化、自动化水平及内部管理改善三方面提出七项改善课题。4月26日，专家组针对课题召开课题改善KICK-OFF（项目启动）会，对整个改善活动进行了工作动员和部署，确定了七项改善课题的三阶段任务和各阶段目标。

基层培训，结合实际，提高现场管理能力

理论实际相结合。5月初，帮扶小组组织东风日梱职能管理、现场管理和东风本田发动机相关业务担当对七项课题57项改善对策进行研讨，最终形成“综合改善课题清单及计划”表，并以日报、周会的管理机制对改善进度进行跟踪管理。

为配合各项措施更加有效推进，零部件物流事业部在东风日梱开展多场培训，采取理论教导与实践相结合的方式进一步提升现场管理能力。截止目前，合计共进行培训时长64小时，参与人数121人，且所有参训人员考试全部合格，IE技术基础知识和现场管理实操能力得到有效提高。

强化机制，逐步推进，初见成效获客户认可

逐步推进现成效。帮扶小组以方法传授、自主管理、管理突破为三个阶段，逐步推进课题改善。

为确保课题进度受控，帮扶小组制定了详细的进度管理机制。通过对帮扶过程的监管和活动方法的辅导，帮扶小组对当期输出结果进行判定，同时从改善紧急度和改善效果方面对课题对策进行优先度分级管理，进而准确掌握关键项目集中力量开展重点突破。截止目前，课题总计划达成率26.3%，按期达成率100%。

在5月下旬的进度汇报会上，东风本田发动机对本次帮扶行动表示认可，对阶段性成果表示肯定。接下来，帮扶小组将围绕客户在进度会上提出的“对策要考虑从源头解决，对实施中可能出现的变更风险提前做好预案”，结合课题对策计划，对部分短期难以解决的子项课题，进一步梳理，按区域及作业单元分块实施，逐步推进，确保课题改善提速、提效。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”作为东风物流集团的重要组成部分，零部件物流事业部将继续发扬自身优势，做好帮扶工作。在客户的大力支持下，以及在东风日梱与帮扶小组的努力配合下，相信东风日梱的管理能力有所提升，现场改善效果活动一定能取得圆满成功，达成课题既定的“一个目标、两个同期、三个同质”的目标。（文/刘文君、张璜  编校/周宇鸣）