东风物流集团备件物流事业部北京分库团队的保供故事

作者：新闻发布发布时间：2022-05-20 22:52 浏览次数：次

3月24日和5月4日，对于东风物流集团备件物流事业部北京分库团队来说，有着特别的意义。这两天，分别是该团队华北、华中备件物流保供战的起始点。

进入3月，全国疫情突然复杂起来，备件华北沈阳库所在城市因封控按下了暂停键，数百家客户的DOQD（Daily OrderQuickly Delivery，当日订单快速配送，24小时以内完成配送）订单于3月24日切换至华北北京库。这些订单需求紧急，且客户所在区域大面积受疫情影响，北京分库团队义不容辞扛下重任，打响华北保供战。

接到任务后，北京分库团队快速成立单独应对小组。由于东三省疫情形势复杂，北京分库配送面临巨大困难，所有城市配送均需要提前准备，提前申报，大部分城市司机无法即日返回，且有可能被迫隔离3至14天，更面临涉限行区域的处罚和多家客户的个性化需求。客户需求的变化和疫情政策多变，使得服务难上加难。

在疫情紧张、员工隔离、司机隔离、道路堵截等多重困难面前，北京分库团队迎难而上。为更好地完成保供任务，期间，小组2次调整思路，召开3次内部反省复盘会，4次鼓气会。面对上百家客户多达上千批次订单分批、分时、分类的配送要求，北京分库团队彰显极强的忍耐力，用超强作业时长把不可能变成可能，用群体智慧组织调配完成配送任务。最终，在5月3日，有序、准确、安全地完成体积超过3800立方的订单直达配送任务。

这是一场全员出动、全员战斗、熬夜苦干的保供战。

从3月24以来，北京分库承担验货、发货等库外作业的13名核心骨干已连续41天无休。他们用自己的坚守，满足客户的需求。当他们顺利送走东三省客户订单后，刚刚休息半天，5月4日，又自告奋勇接过河南区和山西区68家客户配送的接力棒。

5月12日，这场华北、华中保供战告捷。北京分库团队连续苦战50天，用时间换空间，用毅力保服务，用行动诠释“聚合力、勇担当、促发展 ”，最终赢得了东三省、内蒙、河南、山西、京津冀等区域260余家客户保供服务的胜利，并于当日将订单顺利交接至华中郑州库。

“客户需求在哪，我们的服务就在哪。”虽然保供战役暂告一段落，北京分库团队斗志依旧昂扬，信念依旧坚定。